Regulamin Apartamentów Prima Playa

Regulamin wynajmu apartamentów Prima Playa w Międzyzdrojach

Ilekroć w Regulaminie jest mowa o

  1. Prima Playa (ul. Bohaterów Warszawy 16A, Międzyzdroje 72-500  – NIP: 9551491760, REGON: 320597728) – strona umowy najmu apartamentu na pobyt wypoczynkowy lub turystyczny z Klientem.
  2. Klient – należy przez to rozumieć osobę fizyczną albo prawną, będącą stroną umowy najmu apartamentu na pobyt wypoczynkowy lub turystyczny.
  3. Apartament – należy przez to rozumieć lokal, szczegółowo opisany w ofercie przedstawionej na stronie internetowej www.prima-playa.pl, który Klient wynajmuje na pobyt czasowy w celach wypoczynkowych lub turystycznych.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa warunki rezerwacji i najmu umeblowanych i wyposażonych apartamentów. Regulamin stanowi integralną część umowy najmu apartamentu na pobyt wypoczynkowy lub turystyczny zawartej pomiędzy Prima Playa a Klientem.
  2. Poniższy regulamin obowiązuje także wszystkich gości oraz osoby trzecie, które przebywają w apartamentach podczas trwania rezerwacji.
  3. Prima Playa oświadcza, że jest właścicielem lokalu, zwanego dalej apartamentem, jest uprawniona do świadczenia usług najmu apartamentu Klientom na krótkotrwałe pobyty wypoczynkowe lub turystyczne.
  4. Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z zapoznaniem się i zaakceptowaniem postanowień Regulaminu.
  5. Przedmiotem najmu jest apartament. Maksymalna ilość osób zamieszkujących w apartamencie wynosi 5 osób.
  6. Koszty najmu odnoszą się do doby, a nie liczby osób.
  7. Apartament jest przeznaczony na wyłączność Klienta.
  8. W ramach umowy najmu Prima Playa zobowiązuje się przygotować oraz udostępnić apartament Klientowi, w zamian za ustalone wynagrodzenie.

§ 2. Rezerwacja

  1. Klient może dokonać rezerwacji apartamentu w następujący sposób:
    1. Rezerwacja e-mail
      Ta forma rezerwacji jest możliwa poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: biuro@prima-playa.pl. Po sprawdzeniu dostępności apartamentu Klient zostanie poinformowany za pomocą e-maila lub telefonicznie o możliwości rezerwacji. Odpowiedź na przesłaną wiadomość spowoduje, że rezerwacja zostanie wprowadzona do bazy danych.
    2. Rezerwacja telefoniczna
      Rezerwacji można dokonać telefonicznie, dzwoniąc do biura Prima Playa pod numer +48 880 349 265. Po sprawdzeniu dostępności, Klientowi zostanie zaproponowany apartament. Potwierdzenie rezerwacji Klient otrzyma drogą elektroniczną w postaci e-maila. Przesłana wiadomość lub przekazana informacja spowoduje, że rezerwacja zostanie wprowadzona do bazy danych. Klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji mailem, zawierające cenę, termin wynajmu i numer rachunku bankowego, na który zobowiązany jest dokonać wpłaty opłaty rezerwacyjnej w wysokości 30% ceny najmu lub wpłaty całości kwoty. Uiszczenie opłaty rezerwacyjnej stanowi potwierdzenie dokonania rezerwacji.
  2. W przypadku nieuiszczenia opłaty rezerwacyjnej, o której mowa w § 2 ust. 1 pkt 2 w terminie 3 dni (kalendarzowych) od dnia potwierdzenia rezerwacji, rezerwacja zostanie anulowana. Liczy się data zaksięgowania środków na rachunku bankowym.
  3. Pozostałą część należności za najem apartamentu Klient płaci gotówką lub przelewem na rachunek bankowy, przy czym należność musi być uiszczona najpóźniej w dniu rozpoczęcia najmu, pod rygorem przyjęcia, iż doszło do anulowania rezerwacji przez Klienta (co rodzi konsekwencje wyrażone w § 3 ust. 6 Regulaminu). Numer konta bankowego: PKO Bank Polski: IBAN-PL 36102047950000930201812924, SWIFT/BIC-BPKOPLPW. Numer konta bankowego w Euro: PKO Bank Polski IBAN- PL 28102047950000990201829555

§ 3. Zmiany rezerwacji oraz jej anulowanie

  1. Klient ma prawo do zmiany terminu pobytu, pod warunkiem, że zmiana taka zostanie dokonana co najmniej na 14 dni przed terminem przyjazdu oraz gdy apartament jest dostępny w nowym zaproponowanym przez Klienta terminie. Dopuszczalna jest możliwość dokonania zmian w złożonej rezerwacji w zakresie: okresu pobytu lub liczby osób w apartamencie. Klient informuje o zmianach jakie chciałby wprowadzić drogą elektroniczną lub telefonicznie. W takim przypadku zmiana terminu rezerwacji nie podlega dodatkowej opłacie.
  2. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w rezerwacji, Klient powinien zgłosić najpóźniej na dzień przed końcem pobytu. Prima Playa w przypadku braku dostępności apartamentu może odmówić przedłużenia pobytu.
  3. W przypadku wcześniejszego wyjazdu niż był planowany, wniesione opłaty za niewykorzystany pobyt nie będą zwracane.
  4. Klient ma prawo do odwołania rezerwacji, o czym niezwłocznie powiadomi właściciela Prima Playa.
  5. W przypadku anulowania rezerwacji do 14 dni przed terminem przyjazdu Klient ponosi koszty wpłaconej opłaty rezerwacyjnej.
  6. Przy anulowaniu rezerwacji poniżej 14 dni przed ustalonym terminem przyjazdu, Klient ponosi koszty w wysokości 60% wartości rezerwacji.
  7. Przy anulowaniu rezerwacji w dniu przyjazdu lub przy braku anulowania rezerwacji, Klient zobowiązany jest do zapłaty pełnej kwoty za pobyt w zarezerwowanym terminie.
  8. Zmiana rezerwacji przez Prima Playa jest możliwa wyłącznie w przypadku wystąpienia siły wyższej, uniemożliwiającej spełnienie świadczenia ze strony Prima Playa. Przez siłę wyższą rozumie się w szczególności: kataklizmy przyrody, zajęcie apartamentu przez jakikolwiek organ władzy państwowej, awarię w apartamencie, strajki, wojny oraz zamieszki. W takiej sytuacji Prima Playa zobowiązana jest do zaoferowania Klientowi innego terminu najmu apartamentu lub odstąpienia od umowy. W wypadku braku zgody Klienta na najem apartamentu w innym terminie, umowa najmu ulega rozwiązaniu, a Prima Playa ma obowiązek zwrócić Klientowi wpłaconą przez niego opłatę rezerwacyjną.
  9. Wprowadzenie obostrzeń związanych z ogłoszeniem stanu epidemii lub zagrożenia epidemicznego na terytorium RP, które nie wykluczają korzystania z apartamentu, nie stanowi podstawy do anulowania lub zmiany rezerwacji.

§ 4. Ceny i warunki płatności

  1. Ceny najmu apartamentów określa cennik wynajmu Prima Playa.
  2. Prima Playa zastrzega sobie prawo do zmiany cen w wybranych okresach.
  3. Należności za świadczone usługi regulowane mogą być: gotówką lub poprzez przelew na rachunek bankowy.
  4. Jednostką płatniczą jest złoty (PLN).
  5. Za usługi nie objęte zamówieniem (np. wykup dodatkowych noclegów, wynajem miejsca postojowego) należność płatna na wskazane konto bankowe.
  6. Podane ceny są cenami brutto.
  7. Wynajem miejsca postojowego w garażu podziemnym płatny wg cennika podanego w zakładce cennik.
  8. Koszty sprzątania apartamentu – wg cennika podanego w zakładce cennik.
  9. Przy pobycie 14-dniowym Prima Playa dokonuje nieodpłatnie na życzenie Klienta sprzątania oraz wymiany pościeli i ręczników. Dla pobytów dłuższych niż 14 dni Klientowi przysługuje jedno bezpłatne sprzątnie oraz wymiana pościeli i ręczników.
  10. Prima Playa zastrzega sobie prawo do pobrania kaucji zwrotnej, stanowiącej zabezpieczenie na poczet pokrycia ewentualnych szkód powstałych z winy Klienta, bądź osób przebywających w apartamencie. Kaucja dotyczy tylko określonych terminów pobytu. Kaucja jest nieoprocentowana i podlega zwrotowi po zakończeniu pobytu Klienta, w momencie zdania kluczy do apartamentu. W przypadku, gdy sprawdzenie apartamentu w obecności Klienta okaże się niemożliwe, Prima Playa zastrzega sobie prawo sprawdzenia apartamentu w ciągu 3 dni roboczych od wyjazdu Klienta i zwrotu kaucji przelewem bankowym na rachunek bankowy Klienta w ciągu 3 dni roboczych od daty sprawdzenia apartamentu.

§ 5. Zakwaterowanie i wykwaterowanie

  1. Doba noclegowa trwa od godz. 16:00 pierwszego dnia pobytu Klienta do godz. 11:00 ostatniego dnia pobytu. Istnieje możliwość wcześniejszego zameldowania po uzgodnieniu terminu z właścicielem Prima Playa.
  2. Do czynności zameldowania wymagany jest dowód osobisty. Jeżeli dowód osobisty budzi wątpliwości osoby wyznaczonej do kontaktu z Klientem, ma ona prawo poprosić o inny dokument potwierdzający tożsamość osoby meldowanej.
  3. Klucze do apartamentu przekazywane są bezpośrednio po przyjeździe. Jeśli Klient nie może dotrzeć w godzinach otwarcia od 16-18, powinien niezwłocznie poinformować o tym właściciela Prima Playa.
  4. Prima Playa zastrzega sobie możliwość nie wydania kluczy osobom będącym pod wpływem alkoholu, środków odurzających, zachowujących się agresywnie, przez co stwarzających bezpośrednie zagrożenie dla innych osób oraz mienia.
  5. Zdanie klucza w dniu wyjazdu oraz odbiór apartamentu przez Prima Playa odbywa się w sposób ustalony z właścicielem Prima Playa.
  6. Niewymeldowanie się przez Klienta do godz. 11:00 ostatniego dnia pobytu, skutkuje naliczeniem przez Prima Playa opłaty za kolejną rozpoczętą dobę, lecz nie stanowi gwarancji przedłużenia pobytu.

§ 6. Warunki korzystania z apartamentów

  1. W apartamencie nie może nocować większa ilość osób niż przewidziana dla danego typu apartamentu. W razie naruszenia tego zapisu Prima Playa ma prawo rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym bez obowiązku zwrotu należności z tytułu pozostałego okresu rezerwacji, bądź żądać od Klienta dodatkowego wynagrodzenia w wysokości 1000 zł za dobę.
  2. W apartamencie może przebywać jedno dziecko do lat 7 ponad dozwoloną maksymalną ilość osób dla danego typu apartamentu, pod warunkiem, że pracownik firmy Prima Playa wyrazi zgodę, a dziecko będzie spało na łóżkach dostępnych w apartamencie.
  3. Klient zobowiązuje się do korzystania z apartamentu oraz z przekazanego wraz z nim wyposażenia zgodnie z jego przeznaczeniem, jak również nieusuwania z apartamentu jakichkolwiek elementów jego wyposażenia i dekoracji.
  4. Klient zobowiązany jest do przestrzegania ciszy nocnej, zasad BHP oraz PPOŻ obiektu. W godzinach od 22:00 do 06:00 zabronione są wszelkie zachowania zakłócające wypoczynek mieszkańców.
  5. W apartamencie obowiązuje zakaz palenia tytoniu i wyrobów tytoniowych, smażenia ryb oraz rozpalania grilli na balkonach lub tarasach. W przypadku naruszenia zakazu Klient zostanie obciążony karą umowną w wysokości 1.000 zł za każdy stwierdzony przypadek.
  6. Apartament nie może być wykorzystywany w inny sposób niż w celach noclegowych, a zwłaszcza w celu prowadzenia w nim jakiejkolwiek działalności. Nie dopuszcza się rejestracji w apartamencie działalności gospodarczej lub innej działalności.
  7. Apartament nie może być podnajmowany osobom trzecim ani w żadnej formie tym osobom udostępniany. Powyższe postanowienia nie są naruszane, jeżeli Klient wynajął apartament w celu udostępnienia go swoim pracownikom, współpracownikom czy też kontrahentom, co musi być uprzednio zgłoszone.
  8. Klient nie może wymieniać zamków, ani samodzielnie dorabiać kluczy do apartamentu. Klient może otrzymać drugi komplet kluczy, po zwróceniu się do właściciela Prima Playa.
  9. Klient nie może wprowadzać przeróbek ani innych zmian w apartamencie.
  10. O wszelkich usterkach powstałych w apartamencie, w czasie pobytu, Klient powinien niezwłocznie poinformować właściciela Prima Playa. Za usterki powstałe z winy Klienta lub jego Gości będzie pobierana adekwatna rekompensata pieniężna.
  11. W apartamencie obowiązuje całkowity zakaz przebywania zwierząt.
  12. Klient zobowiązany jest udostępnić apartament przedstawicielom Prima Playa w celu umożliwienia przeprowadzenia akcji usunięcia awarii oraz w innych uzasadnionych przypadkach, w szczególności w celu zapobieżenia uszkodzeniu lub zniszczeniu apartamentu.

§ 7. Odpowiedzialność za szkody

  1. Klient najpóźniej w dniu zameldowania powinien zgłosić wszelkie braki lub usterki znajdujące się w apartamencie. Niezgłoszenie uwag i zastrzeżeń (w formie pisemnej: sms, email etc.) co do stanu technicznego w dniu zameldowania do apartamentu, równoznaczne jest z tym, że apartament, jak i zawarte w nim sprzęty, został oddany do użytku w stanie nie budzącym uwag i zastrzeżeń Klienta.
  2. Klient pozostawia apartament w stanie niepogorszonym i niezmienionym w stosunku do stanu, w którym go otrzymał.
  3. Klient ponosi całkowitą odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody, jakie wyrządzi on, bądź jego Goście w budynku, w apartamencie oraz w jego wyposażeniu. Odpowiedzialność Klienta za szkodę wyrządzoną przez osoby przebywające w apartamencie jest niezależna od jego winy.
  4. Klient jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania właściciela  Prima Playa o wszelkich zdarzeniach, które mogą narazić go lub jakąkolwiek inną osobę na szkodę oraz o jakichkolwiek szkodach wyrządzonych w budynku, w którym znajduje się apartament, w apartamencie oraz w jego wyposażeniu, a także o wszelkich roszczeniach osób trzecich w związku z takimi szkodami.
  5. W przypadku zgubienia kluczy od apartamentu Klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty w wysokości 400 zł brutto.
  6. W przypadku zgubienia pilota do bramy garażowej Klient zobowiązany jest do uiszczenia opłaty w wysokości 300 zł brutto.
  7. Prima Playa nie ponosi odpowiedzialności za dobra materialnie gości, które znajdują się w najmowanym apartamencie lub w garażu podziemnym.
  8. Prima Playa nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne niedogodności powstałe podczas pobytu Klienta takimi jak: prace budowlane lub wykończeniowe, jakie mogą być prowadzone na terenie budynku lub w innych sąsiednich lokalach, przerwaniem z przyczyn niezależnych od Prima Playa dostawy mediów (m.in. prądu, wody, c.o., internet), emisje hałasu z nieruchomości sąsiednich.

§ 8. Dane osobowe

  1. Dane osobowe Klienta ujawnione w formularzu rezerwacyjnym są przetwarzane przez Prima Playa zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r. (Dz. Urz. UE L 119 z 04.05.2016).
  2. Administratorem danych osobowych jest Prima Playa.
  3. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych – biuro@prima-playa.pl. Dane osobowe przetwarzane będą w celu realizacji Pani/Pana pobytu w apartamentach Prima Playa – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych z dnia 27 kwietnia 2016 r.
  4. Dane osobowe przechowywane będą przez okres 4 lat.
  5. Dane osobowe pozostaną poufne i nie będą przekazywane osobom trzecim.
  6. Każdy Klient, którego dane osobowe są przetwarzane ma prawo wglądu do swoich danych, ich uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub żądania ich usunięcia.

§ 9. Postanowienia końcowe

  1. Prawem właściwym dla sporów pomiędzy Prima Playa a Klientem jest prawo polskie. Ewentualne spory rozstrzygane będą polubownie, w innym przypadku przed Sądem Rejonowym w Szczecinie.
  2. W zakresie nieuregulowanym w niniejszym regulaminie zastosowanie znajdują przepisy Kodeksu Cywilnego oraz innych ustaw.